I PROTAGONISTI DELLA COMMUNITY ECONOMY

Come un'azienda può essere gestita da una community? Come deve strutturarsi, e quali sono i vantaggi e i rischi?

Alessio Fattorini, Community Manager di Nethesis Srl, azienda di software di Pesaro, ed è uno dei fondatori del Italia Community Summit, il principale evento in Italia sul community management, ci racconta come l'azienda può essere una community.
Tra le domande che abbiamo posto ad Alessio:
-Cosa significa essere una community aziendale? Qual è il valore che vi tiene uniti, che vi motiva, che vi fa sentire parte di una realtà comune?
-Quali sono i vantaggi di gestire un’azienda come una community?
-Quali sono i rischi e le difficoltà di gestire un’azienda come una community?
-Come le community possono aiutare a ricostruire le relazioni nelle aziende in questa epoca post pandemica dove i collaboratori non sono più sempre in ufficio?


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Quando un coworking diventa una piattaforma di quartiere, uno spazio digitale e fisico in cui abilitare e sistematizzare scambi tra la comunità dei coworker e il quartiere che lo ospita.

Cecilia Di Gaddo è co-founder di Reactio, un coworking e associazione nel quartiere di Dergano a Milano. Cecilia ci racconta della nascita del coworking, della sua crescita e dei progetti che trovano vita tramite lo scambio tra coworking e quartiere. Ecco alcune domande che le abbiamo posto:
-cosa significa che il coworking ha con il quartiere un rapporto di input e output?
-si è formata una comunità intorno al coworking? come?
-il coworking ha attraversato una fase di crescita durante l'emergenza Covid. Una volta passata l'emergenza, che funziona come attivatore di comunità, come si fa a mantenere la voglia di stare insieme?
-qual è il rischio della crescita di una comunità di territorio?

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Come nuove comunità possono nascere e impattare sulla rigenerazione di paesi e di aree marginali? E come i territori influenzano la formazione di queste comunità? Ecco l'esperienza di un gruppo di giovani professionisti internazionali in Calabria.

Rita Elvira Adamo è co-founder della Rivoluzione delle Seppie, gruppo di giovani professionisti internazionali che stanno sperimentando in Calabria nuovi modelli di vivere e lavorare collettivamente. Ecco alcune delle domande che le abbiamo posto:
-come si fa a innescare coinvolgimento attivo in un paese venendo da fuori - dall'estero in questo caso - e se questo è stato un vantaggio o uno svantaggio;
-quali diffidenze avete dovuto affrontare;
-nel vostro manifesto scrivete che volete creare una nuova comunità: quali sono gli ingredienti di questa nuova comunità, come si relazionano al passato e in che modalità innovano il passato;
-su quali valori si può costruire questa nuova comunità ibrida, composta da persone straniere, locali, migranti, che vivono a Belmonte ma anche in altre città del mondo?
-quali cambiamenti avete portato nel territorio?


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Michele d'Alena, responsabile dell'Ufficio di Immaginazione Civica della Fondazione Innovazione Urbana di Bologna, ci racconta di come le città possono risidegnarsi intorno alle comunità e ai territori.

Il libro di Michele d'Alena, Immaginazione Civica, racconta le esperienze dell'Amministrazione Pubblica di Bologna, realizzate attraverso il laboratorio sperimentale dell'Ufficio di Immaginazione Civica, e prova allo stesso tempo a tracciare un metodo, nuove modalità per favorire e ricreare la relazione tra PA (ma non solo) e cittadini.
Ecco alcune delle domande che abbiamo posto a Michele d'Alena:
-che cos'è l'Ufficio per l'Immaginazione Civica e qual è la sua relazione con l'amministrazione pubblica?
-è possibile trasformare le modalità di organizzazione interna alle pubbliche amministrazioni?
-chi sono gli agenti di prossimità?
come si relazionano al territorio e ai cittadini? potremmo considerarli dei community manager?
-tempo e potere: questi sono 2 dei 4 ingredienti che preseni nel tuo libro, indicandoli come ingredienti che permettono di passare da un'organizzazione che eroga a un'organizzazione che abilita. Ce li spieghi?
-la riforma dei quartieri ha favorito la nascita dell'Ufficio di immaginazione Civica, permettendo ai quartieri di diventare nodi di raccolta dei bisogni dei cittadini. Quali infrastrutture è necessario creare, o abbattere, per favorire la crescita di comunità nelle città?
-parlando di scalabilità: quello che racconti è possibile solo a Bologna? o anche in altre città, e nel caso come?

"Il bello delle community è che vanno oltre i pregiudizi, rompono i silos e permettono il dialogo". Con Ernesto Ciorra, Chief Innovability® Officer di Enel Group, abbiamo parlato di come le community possono essere strumenti di innovazione nelle aziende.

Ernesto Ciorra, Chief Innovability® Officer di Enel Group, nel 2017 ha avuto un'intuizione: quando ancora non si parlava di community, ha dato vita alle Innovation Community, community di collaboratori inteni appassionati di tecnologia, ma non solo.
Ecco alcune delle domande che gli abbiamo posto:
-perchè nel 2017, quando ancora non si parlava tanto di community, sicuramente non in azienda, hai pensato di lanciare le Innovation Community?
-una delle maggiori difficoltà nel lanciare una community interna sono le resistenze interne, la difficoltà a mettere in discussione un modus operandi e la gerarchia organizzativa interna. Come sei riuscito ad affrontare questa resistenze?
-quali sono le caratteristiche delle community per cui dici che le community sono strumenti di innovazione in azienda?
-cosa consiglieresti a chi vuole creare community in azienda?


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La parola community oggi è sempre più centrale nella relazione che si crea in azienda tra, e con, i propri collaboratori. Con Betty Pagnin, People and Culture Director di OneDay Group, discutiamo di cosa comporta fare community in azienda.

Betty Pagnin è People and Culture Director di OneDay Group, oltre che una delle fondatrici del gruppo. Fin dalla propria nascita, le organizzazioni che ora compongono il gruppo hanno messo al centro della propria strategia la community. Betty ci racconta come oggi il gruppo investe sulla community dei propri collaboratori. Ecco alcune domande che le abbiamo posto:
-da mission a purpose: come può un'azienda trasformare la propria mission aziendale in un purpose che sia forte e condiviso dai collaboratori?
-appartenenza: una community è tale se le persone sentono un forte senso di appartenenza. I vostri collaboratori si sentono di appartenere? e come lo dimostrano?
-come si traducono i valori aziendali in proposte concrete per i collaboratori?
-avete aperto canali in cui stimolare attività di coprogettazione?
-orizzontalità della community: come si traduce all'interno un'organizzazione che è governata da strutture gerarchiche?
-ricompense e retribuzione. Nelle community le ricompense, soprattutto non monetarie, sono molto importanti. Come si sposano con un sistema retributivo economico?

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Pandemia, lavoro a distanza e legame con il territorio di appartenenza. Southworking si interroga su un modello di lavoro agile in zone marginalizzate, come leva per combattere lo spopolamento e creare presidi di comunità.

Elena Militello racconta a Ivana Pais, docente di sociologia economica all'Università del Sacro Cuore di Milano, di Southworking, progetto di promozione sociale che stimola e studia il fenomeno del lavoro in remoto, in particolare dal Sud Italia e dalle aree marginalizzate.
Tra i vari argomenti di cui hanno parlato:
-i presidi di comunità come luoghi in cui i southworker si incontrano con la comunità locale. Cosa sono esattamente, come sono evoluti nel corso di questi due anni, e come si articola la relazione tra spazio e comunità.
-Spazi dedicati al coworking ospitati all'interno di edifici pubblici e istituzioni culturali crea una contaminazione con una più ampia offerta culturale. Qual è il ruolo della pubblica amministrazione in questi progetti e come ha reagito.
-Smart working, modello ibrido, e south working. Qual è la relazione tra questi modelli e in che modalità possono convivere.


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Qual è la relazione tra community e fundraising? L'appartenenza a una community può favorire l'impegno, e i risultati, nella raccolta fondi? Giulia Veronesi di Fondazione Veronesi ci racconta del programma Pink is Good.

Giulia Veronesi, responsabile della comunicazione per Fondazione Veronesi, ci racconta del programma Pink is Good, nato nel 2014 per sostenere la ricerca e la prevenzione di tumori femminili tramite il coinvolgimento attivo delle Pink Ambassador. Marta Mainieri, founder di Collaboriamo e Valeria Vitali, founder di Rete del Dono, piattaforma di crowdfunding, conducono l'intervista. Tra le domande che hanno posto a Giulia:
- Quali sono le principali motivazioni per cui Fondazione Veronesi ha deciso di inteprendere questo percorso?
- In quale modalità Pink is good, dalla sua creazione nel 2014, ha seguito la finalità di coinvolgere un maggior numero di donne sul territorio, e quindi di far crescere la communtiy?
-Chi diventa Pink Ambassador? Quali sono le motivazioni che spronano alla partecipazione?
-L'appartenenza a una community può favorire l'impegno, e i risultati, di campagne di raccolta fondi?


Prossimo appuntamento settimana prossima!

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Come gestire la crescita, e l'identità, di una community che in breve tempo è arrivata a contare 90.000 utenti? Giuditta Pasotto ci racconta di GenGle, la community dei genitori single.

Giuditta Pasotto è founder di GenGle, la community dei genitori single che conta ad oggi 90.000 utenti su tutto il territorio nazionale. A lei abbiamo posto queste domande:
-Come può una community crescere e diventare così grande? Qual è l'elemento centrale che determina la crescita di una community?
-GenGle è una non profit e allo stesso tempo una srl. L’unione di forme giuridiche diverse è una caratteristiche di molte aziende che hanno una community e che di fatto si trovano a gestire aspetti sociali ma anche di business con un equilibrio spesso difficile, è così anche per voi?
-Secondo il ciclo di vita tipico di una community descritto nel libro "Community Economy" voi vi trovate al terzo stadio: la "maturazione". Quali sono i problemi principali che vi trovate ad affrontare in questo momento?
-Avresti mai pensato di arrivare fino a qua? Che visione hai per il futuro di GenGle?
-Che cosa consiglieresti a una persona che vuole lanciare una community?

Prossimo appuntamento tra 2 settimane.

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Da Nolo Social District a Off Campus Nolo: Davide Fassi ci racconta di come alcuni quartieri, in particolare Nolo in questo caso, si stiano trasformando insieme alle proprie comunità di abitanti proattivi.

Davide Fassi è Professore Associato al Politecnico di Milano, coordinatore di Off Campus Nolo, il polo del Politecnico ospitato all'interno del mercato di Viale Monza e cittadino attivo all'interno di Nolo Social District.
Ecco i temi affrontati con lui.
-Come nasce Nolo Social District e come si è evoluta nel tempo.
-Come funzionano le cellule che compongono la Social Street: sono cellule autonome o hanno una qualche relazione con la Social Street? Qual è il loro ciclo di vita?
-Come nasce l'idea di installare all'interno di un Mercato comunale un polo del Politecnico? che attività promuove Off Campus Nolo?
-Quali sono gli ingredienti che hanno fatto crescere il quartiere e possono essere replicabili?

Prossimo appuntamento dopo le feste di Natale.

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Mettere la relazione prima del business. Cosa significa e come si fa? Il caso di Cowo, la rete dei coworking indipendenti, che conta più di 130 coworking su tutto il territorio nazionale.

Massimo Carraro è founder di Cowo, la rete dei Coworking Indipendenti. Ecco cosa gli abbiamo chiesto:
- Quali sono gli ingredienti che permettono a un coworking di crescere?
- Cosa significa mettere la relazione prima del business e come si fa?
- In altre parole si può far crescere la relazione cercando un ritorno economico?
- Come l’offerta si è adeguata alla crescita della rete? E’ l’offerta che determina la crescita o sulla base di questa nascono nuovi servizi?
- Quali sono i rischi della crescita?

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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Davide Fassi, Professore Associato del Politecnico di Milano

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Una comunità che nasce intorno a un bisogno condiviso a cui non è data risposta dal mercato: un luogo e una modalità di lavoro che bilanci l'essere madri e l'essere libere professioniste. Come funziona? Come può evolversi?


Ivana Pais, docente di sociologia economica all'Università Cattolica del Sacro Cuore, intervista Vanessa Trapani e Silvana Loffredo, co-founders dell'Associazione Sloworking, nata per divulgare una visione nuova del rapporto vita-lavoro, con focus sull'autoimprenditorialità femminile e le pari opportunità. Oggi Sloworking è anche un co-working che raduna una community che sperimenta il lavoro a ritmo di vita.
Ecco alcune delle domande:
- Com'è nata la vostra community e qual è la vostra storia?
- Le nuove comunità economiche assumono forme diverse, alcune anche senza riconoscimenti giuridici. Cosa significa per voi essere un'associazione?
- Quali sono i confini tra spazio dell'associazione e spazio del coworking? Che ruolo ha giocato l'avere un luogo fisico nel costruire le relazioni?
- Quali sono le progettualità future per una comunità che è nata a partire dai vostri bisogni e poi si è trasformata nel tempo?

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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Massimo Carraro, fondatore della rete Cowo.

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Il numero di aziende che decide di investire in una community, e in un community manager, è in continua crescita. Ma cosa fa esattamente un community manager? E che tipo di supporto è necessario da parte dell'azienda?


Fabiana Flavoni è community manager in HRC International Group, una community attiva dal 2014 e che aggrega 6.500 manager delle risorse umane, e ex community manager di Codemotion. Con lei abbiamo parlato di come sta crescendo la richiesta dei community manager tra le aziende e come queste siano sempre più consapevoli sulla necessità di inserire al loro interno figure che facciano crescere la relazione con i propri clienti. Ecco gli argomenti trattati.- Quanto il ruolo del community manager è ricercato nelle aziende oggi rispetto al passato e quali sono le aziende che oggi lo richiedono?- Qual è la differenza tra un community manager e un social media manager?- Quali sono gli obiettivi di ingaggio di un communiy manager?- Quanta consapevolezza c’è in un’azienda sul fatto che non basti un community manager per fare la community, ma che ci voglia anche un supporto concreto da tutta l’organizzazione stessa?- Quanta consapevolezza c’è tra gli HR manager sull’applicazione delle tecniche di community desing anche verso l’internno dell’organizzazione?


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Prossimo appuntamento settimana prossima con una sorpresa!

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Perchè il co-design è una tecnica fondamentale per la creazione di una community? Quali sono i segreti del successo di un percorso di codesign, quali i benefici e i rischi? Come scegliere i partecipanti?


Daniela Selloni è Senior Service Designer, ricercatrice al Politecnico di Milano e una grande esperta di design di servizi collaborativi. Da anni collabora anche con Collaboriamo. Con lei si è parlato di come il co-design sia importante per far crescere comunità. Ecco i temi affrontati:
- Che cosa si intende per co-design?
- Perchè è importante utilizzare un approccio di co-design per chi vuole abilitare e far crescere una community?
- Con chi fare co-design, come selezionare chi partecipa?
- In quali fasi della costruzione di comunità può essere importante fare co-design?
- Quali sono i benefici del co-design e i principali rischi per chi vuole far crescere una community?
- Quali sono i segreti per far sì che una sessione di co-design funzioni?
- Qual è il ruolo del designer nei processi di co-design?


Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Fabiana Flavoni, Community Manager HRC group

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"Il fuorisalone non va inteso come un evento fieristico, non ha un'organizzazione centrale e non è gestito da un singolo organo istituzionale" Allora come funziona? Si può gestire una rete senza una governance?

Cristian Confalonieri è co-fondatore di Studiolabo, di Fuorisalone.it, di Brera Design District. Attraverso il caso del Fuorisalone con lui si è parlato di come gestire una community. Ecco le principali domande:
- Come nasce e cosa fate voi per il fuorisalone?
- Sul sito di fuorisalone.it c’è scritto che "il fuorisalone non va inteso come un evento fieristico, non ha un'organizzazione centrale e non è gestito da un singolo organo istituzionale". Allora come funziona?
- L’estrema apertura e flessibilità dei confini di questo evento e la sua non-governabilità hanno contribuito al suo successo?
- Ma senza un “governo” come si fa a tenere insieme qualità e quantità? E, ancora, come si fa a tenere insieme quantità e identità?
- Gli attori che partecipano al fuorisalone possono essere considerati una community secondo te? Perché? Qual è il valore che li unisce?
- Come si fa a creare un ambiente collaborativo e non competitivo?


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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Daniela Selloni, Service Designer al Politecnico di Milano

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Le comunità oggi non sono più offline e neanche online ma sono sempre più ibride. Quali sono le loro caratteristiche e davvero le community che si aggregano intorno a una piattaforma si possono considerare comunità?

Davide Arcidiacono è Professore di Sociologia all’Università di Catania, ed esperto di economia collaborativa, piattaforme, e naturalmente di community. Con lui abbiamo parlato di community tra il digitale e il fisico. Ecco alcuni temi toccati nell'intervista:

- Community e comunità. C’è differenza?
- Una community che nasce intorno a una piattaforma può essere considerata una comunità? Perchè?
- Comunità o pubblico? Che differenza c'è?
- Che relazione c'è tra community e free-riding?
- Comunità e coesione sociale è un binomio che davvero funziona sempre?

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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Cristian Confalonieri, founder di Studiolabo e Fuorisalone.it

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Il Bimby è un prodotto attorno a cui si aggrega una grande comunità. Ma come ha fatto il Bimby a diventare un prodotto iconico? Nasce prima la community o il prodotto? E come questi possono lavorare insieme producendo valore?

Michele Aggiato è Head of Community di Vorwerk, azienda multinazionale tedesca presente in più di 70 paesi, che è conosciuta in tutto il mondo soprattutto per il suo robot da cucina Thermomix - che in Italia si chiama Bimby. Il Bimby conta una community di più di 30.000 persone che è cresciuta grazie al suo ricettario, in gran parte composto dai membri stessi.
Con Michele abbiamo affrontato queste domande:
- Il modello di business di Vorwerk è principalmente basato sulla vendita diretta, quindi un modello che si basa sulla creazione di relazione. Questo modello ha facilitato la creazione di una community?
- La community del Bimby è cresciuta grazie al suo ricettario. Come è accaduto?
- Qual è il valore di business di una community di prodotto?
- La community del Bimby è composta da due community: la community base e community stars. Perché l’esisgenza di creare due community?
- Come il digitale ha cambiato il modo di costruire relazioni nella esperienza di Vorwerk?


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Prossimo appuntamento a settembre con Davide Arcidiacono, Docente di Sociologia all'Università di Catania

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Miro's community grew incredibly over the past year. What is the potential of a tool-centered community? What do users exchange and what are the scale-up logics behind Miro's activities?



Natalie Larino is the Community Coordinator at Miro, a visual software meant to facilitate collaboration among distributed teams. In the past year, Miro's user base has exponentially grown, and it has become one of the most used tools during the Covid-19 pandemic. But it's not only about the tool: an active and enthusiast community has gathered around the tool, introducing new features, new destinations of use, and new targets. What follows are the main topics we talked about with Natalie:
- What is the value of Miro for its community?
- What is the value of the community for Miro?
- What are your metrics to demonstrate the benefits - and justify the investment - of having a successful community?
- Can Miro - and how - support and facilitate internal processes in other communities?
- What is Miro's strategy for its community, now that we are going back to live events and meetings?


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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Michele Aggiato, Head of Community per Vorwerk

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Il ruolo delle comunità all'interno della città della prossimità è fondamentale se si vuole costruire una città basata su valori solidaristici e non una città della distanza (quella in cui abbiamo vissuto durante il covid) o del tutto a casa (quella dei servizi on-demand).



Edizione speciale di 30 minuti dedicati ad ascoltare Ezio Manzini, professore di fama internazionale, onorario al Politecnico di Milano, preside di DESIS (network che si occupa di promuovere il design pr l'innovazione sociale). A partire dal suo ultimo libro "Abitare la prossimità" (Egea 2021) abbiamo affrontato il tema delle comunità all'interno della cosidetta città dei 15 minuti.
Ecco alcuni dei tanti temi affrontati:
- Che cosa si intende con "città della prossimità"?
- Come progettare sistemi di prossimità in cui le persone si avvicinano e si incontrano? E come far sì che questi incontri si evolvano in comunità?
- Cosa si intende con il termine apertura riferito a una comunità e perchè è così importante per la sua crescita?
- Quali sono le condizioni che permettono la replicabilità dei progetti di comunità?
- Come bilanciare in maniera corretta sostenibilità economica e impatto sociale?



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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Natalie Larino, Community Coordinator di Miro

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In the Netherlands, many public administrations have enabled the growth of communities. How did citizens react? And can institutions gain real trust through communities?


Kirsten Wagenaar is the co-founder and director of Bind, a community-building agency based in Utrecht, in The Netherlands. Bind's experience is wide, but one of their focus is the design and management of communities enabled by public administrations. We asked Kirsten few questions to understand better this kind of communities, that are slowly rising in Italy.


- Why did you start working on communities? What was happening by that time in the Netherlands?
- I know that you work with many different kinds of governmental and semi-governmental organizations, like the Chamber of Commerce, UWV, RVO (AgentschapNL), the Ministery of Internal Affairs, and various municipalities. What kind of communities are they looking for and why?
- what was the main effort in creating communities enabled by municipalities?
- do you think that, by building a community, public administrations could gain citizens' trust, even in these complicated times? or, if you look at it from the other perspective, do you think citizens, by feeling part of a community, could trust more their administrations and municipalities - even in the last difficult year?


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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Ezio Manzini, Professore Onorario Desis Network

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Comehome è una piattaforma che facilita l'incontro fra chi vuole organizzare un evento e chi vuole parteciparvi. La community è parte integrante del modello di business. Come è nata Comehome e come è cresciuta la sua community?


Michele Cesario è CEO di Comehome, una piattaforma che organizza eventi peer to peer in casa e online, e che negli ultimi anni ha ricevuto investimenti interessanti. Con lui siamo andati un po' alla scoperta della community e delle logiche che l'hanno fatta crescere.

- Come la community può favorire la crescita di un prodotto?
- Quali i vantaggi di avere una community?
- Quanto costa avere una community?
- Community e emergenza. Come la community ha aiutato a superare la crisi pandemica?
- Quali le difficoltà principali nella gestione di una community?


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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Kirsten Wagenaar, co-founder di Bind.

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In un mondo dove le persone hanno reti sociali sempre più deboli, parlare di community è sempre più necessario. Una breve lezione sul concetto di comunità e su come questo si è evoluto nel tempo arrivando fino a oggi.

Ivana Pais è docente di sociologia economica dell’Università Cattolica di Milano, nonchè una delle più note esperte di piattaforme digitali al mondo. Con lei abbiamo affrontato i seguenti temi:
- Che cosa si intende con la parola comunità?
- Come le comunità si sono evolute nel tempo?
- Quali caratteristiche ha oggi una comunità?
- Perchè oggi si parla tanto di comunità?
- Una piattaforma che ha una comunità è in qualche modo più sostenibile sia economicamente che socialmente?

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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con MIchele Cesario, CEO di Comehome

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Il community manager questo sconosciuto. In questa intervista si condividono segreti e ingredienti di una professionalità intorno alla quale c'è ancora molta confusione.

Alfredo Morresi è Senior Community Manager di Google, nonché uno degli organizzatori dell’Italian Community Manager Summit, il principale evento in Italia sulle community. Con Alfredo abbiamo toccato i seguenti temi:
- Che cosa significare fare il senior community manager in un'azienda come Google?
- Com’è cambiato il ruolo nel tempo?
- Perchè Google ha un team dedicato a sviluppare community?
- Quali sono i tre ingredienti che deve avere un buon community manager?
- C'è più interesse verso le community oggi rispetto a un tempo e perché?

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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Ivana Pais, docente di Sociologia all'Università Cattolica del Sacro Cuore

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Come si possono utilizzare le meccaniche di game design per ingaggiare una community? E come conciliare competizione e collaborazione? Che caratteristiche hanno i nuovi sistemi premiali?


Fabio Viola è uno dei più importanti game designer italiani, nonché professore e autore di numerosi libri sul tema della gamification. Con lui abbiamo parlato di come il game design può essere utile alle community e come il mondo del gioco stesso abbia al suo interno diverse comunità. Ecco alcune domande che gli abbiamo posto:
- Come si possono utilizzare le meccaniche di game design per ingaggiare una community? (per l’ingaggio, per la fiducia, o altro?)
- Competizione e collaborazione: come vanno d'accordo?
- I sistemi premiali sono fermi a quelli di un sistema taylorista, cioè basati solo sulla ricompensa economica a valle di uno sforzo, spesso soprattutto fisico. In un modello economico basato sui servizi, come dovrebbero evolvere oggi i sistemi premiali per soddisfare un pubblico che non è più tale ma che chiede di essere parte attiva dei processi produttivi?
- Quali sono i rischi della gamification?


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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Alfredo Morresi, Senior Community Manager per Google


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Il Community Index è un framework di Aiccon pensato per misurare l'impatto delle comunità con una interessante dimensione all'inclusività. Come si conciliano inclusività e identità? Come si include e si rimane coerenti?

Paolo Venturi, Direttore di Aiccon, Centro Studi promosso dall'Università di Bologna, è uno dei principali esperti in Italia sui temi dell'innovazione per il terzo settore.
Aiccon, tra le altre cose, è anche autore di un Community Index un cruscotto pensato per osservare e valutare la rilevanza e la qualità della relazione tra un’organizzazione e la/e sua/e comunità di riferimento. Ecco alcune delle domande che gli sono state poste.
- Perchè c'è bisogno di un community index?
- Una dimensione del cruscotto ha l'obiettivo di valutare il grado di inclusività. Come si fa a includere ad ampio raggio e rimanere coerenti con la propria missione?
- Perché oggi parlare di comunità è così importante?
- Comunità e terzo settore, a che punto siamo?
- Le comunità sono spontanee o si possono abilitare? Qual è il ruolo dell'organizzazione proponente?



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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Fabio Viola, founder di Gameifications.com

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ScuolaZoo è una delle più grandi brand community italiane, che oggi arriva a coinvolgere ogni giorno più di 4 milioni di utenti. Quali sono le leve di ingaggio per sostenere una tale crescita? Come stabilire relazioni proficue con la propria community?

Riccardo Pieranunzi è Media Strategist di ScuolaZoo, una delle più grandi community brand italiane, cioè aziende che mettono al centro della propria strategia la community. Con lui abbiamo parlato di come far crescere una community e, in particolare:
- Che cosa fa un media strategist per ingaggiare la community ogni giorno?
- Quanto è grande la community di ScuolaZoo e perché la possiamo chiamare community?
- Come può crescere una community? L’esperienza degli Engagement Heroes.
- Come ricompensate i membri più attivi?
- Qual è il segreto per riuscire a stabilire una relazione proficua con i propri membri?

Vi lasciamo in ascolto della puntata questa volta solo in versione audio causa problemi tecnici.

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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Paolo Venturi, dirretore AICCON

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Le aziende hanno sempre più necessità di rinnovare il modo in cui si relazionano ai propri collaboratori. Come può la costruzione di community contribuire a questi cambiamenti? Cosa del community design può servire a un HR manager?

Alessandro Rimassa è fondatore di Changers, una community dedicata alla crescita professionale, è esperto di Future of Work e autore di Company Culture. Il libro, pubblicato da Egea, racconta come oggi sia necessario portare il cambiamento all’interno dei contesti organizzativi delle aziende partendo proprio dall’innovare il modo di relazionarsi con i collaboratori.
Il suo contributo quindi è stato doppio: sia come community leader, sia come esperto di innovazione organizzativa. Ecco le domande che gli abbiamo fatto:

- Perché Changers e come sta andando?
- Chi sono i Changers?
- Qual è la cosa che più ti ha sorpreso nella costruzione di comunità?
- Ti occupi anche di cambiamento nell’organizzazione aziendale, secondo te lo sviluppare comunità potrebbe essere utile anche nel contesto organizzativo di un’azienda? Come?
- Quali sono i principi del community design che potrebbero servire anche a un HR manager?
- Quali sono i benefici per un’azienda che investe in una community?


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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Riccardo Pieranunzi, Media Strategist Scuolazoo

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Fintech District è una community B2B che nasce in risposta alle esigenze di un vario ecosistema che si muove intorno ai servizi finanziari. Come funziona la community e come bilancia competizione e collaborazione?

Stefania Barbato è Community Manager di Fintech District, una community B2B che raccoglie tutto l’ecosistema che si muove intorno ai servizi finanziari come banche, startup, assicurazioni, agenzie di consulenza. Con lei si è parlato di:

- Benefici di un impresa a partecipare a una community
- Il Fintech district: Network o community?
- Come bilanciare competizione e collaborazione fra le aziende che sono all'interno della community?
- I membri partecipano in maniera attiva alla community? Come?
- Quali sono i risultati ottenuti fino ad ora dalla community?

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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Alessandro Rimassa, Founder di Changers

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Come si passa da un'idea a una community che conta di più di 20.000 persone attive? il caso di SocialGnok.

Lorena Di Stasi è la fondatrice di Socialgnock, una community di più di 20.000 persone super attive. Con lei abbiamo parlato di come nasce una community e quali sono i primi passi per farla diventare grande. Ecco alcune delle domande poste:

- Com'è nata Socialgnock?
- Come si passa da un’idea a una community di 20.000 persone?
- Quali sono le principali difficoltà che deve affrontare chi vuole lanciare una community?
- Quale può essere il ruolo delle “aziende tradizionali” in questa crescita?
- Quale suggerimento per chi vuole lanciare una community?


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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Stefania Barbato, Community Manager di Fintech District

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Brand, community e attivismo. Cosa significa e cosa comporta per un'azienda fare attivismo? E quando è reale e non solo di facciata?


Paolo Iabichino è scrittore, pubblicitario, direttore creativo, e una delle persone che in Italia ha fatto la storia della comunicazione negli ultimi 20 anni. Con lui si è parlato di Brand Activism e di come le aziende stiano - e debbano - sempre di più prendere posizione davanti al cambiamento per renderlo più sostenibile e inclusivo. Ecco i temi trattati durante l'intervista.

- Cos’è il brand activism e come siamo arrivati fin qui?
- In "community economy" (Egea 2020) si parla di community brand, cioè di brand che nascono solo dopo aver aggregato una community intorno a un puropose, cioè un obiettivo comune. Questo fa sì che le community siano effettivamente espressione dell’attivismo dei cittadini. I brand più tradizionali possono diventare effettivamente attivi? Quanto c'è il rischio di azioni solo di facciata?
- L'attivismo delle aziende fa sì che in alcuni casi diventino interlocutori per le istituzioni o ambiscano a diventare tali. Questo significa anche fare azioni di advocacy e di lobby. Quanto questo può essere un rischio per i cittadini?
- Ci può essere attivismo senza una trasformazione interna dell’azienda?
- Chi sta sperimentando veramente in Italia?


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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Lorena Di Stasi, founder di Socialgnok

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Alessandro Cadoni è founder di Atlantix ed ex founder di Friendz, start up che lavorano sulla valorizzazione del contributo delle persone all'interno dei servizi.

Con Atlantix Alessandro sta provando a utilizzare le tecniche del community design non solo per creare un nuovo modo di trattare con i clienti ma anche per ripensare il rapporto con i collaboratori interni. Ecco le principali domande sottoposte ad Alessandro.

1) Cos’è in breve Atlantix e qual è la tua esperienza con le community?
2) Per costruire una community bisogna partire da una value proposition, intorno a quale valore aggreghi i tuoi collaboratori?
3) Una community non ha una organizzazione gerarchica per definizione sebbene naturalmente ci siano dei ruoli, come siete organizzati all’interno di Atlantix?
4)All’interno di una community la legittimazione è data dalla partecipazione e dalla competenza, funziona così anche in Atlantix? E come la ricompensa stimola la motivazione?
5) Quali sono i principali benefici di questo modello e quali le principali sfide?

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Prossimo appuntamento tra 2 settimane con Paolo Iabichino, Direttore creativo Iabicus

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